Der Gesprächsleitfaden im Vertrieb

Ein Gesprächsleitfaden wird vor allem im Vertrieb benutz. Dort im Speziellen bei der Outbound Telefonie. Er hilft dem Anwender, sein Gespräch zu strukturieren und möglichst effizient an sein Ziel zu kommen. Das Ziel kann sein, eine Information zu erhalten oder ein Produkt zu verkaufen. Auch eine Zwischenstufe zum Verkauf, wie etwa die Terminvereinbarung für ein Außendienstgespräch sind möglich.

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